British Airways bliver første britiske flyselskab til at bruge selvbetjening ved boarding

British Airways moderniserer nu boardingprocessen og bliver første britiske flyselskab til at tilbyde automatisk, biometrisk teknik. Teknikken vil blandt andet blive brugt i gaten ved boarding. For at gøre processen nemmere og hurtigere åbner man tre automatiske boarding gates i terminal 5 på Heathrow. I første omgang vil systemet blive testet ved indenrigsafgange, og man bruger biometrisk ansigtsgenkendelse som sammen med boardingpasset giver den rejsende adgang til flyet. Sikkerhedsprocessen sker i to omgange: ved security sker en digital ansigtsscanning, og når den rejsende ankommer til gaten og scanner sit boardingpas, scanner man også ansigtet for at se om det matcher mod den tidligere ansigtsscanning. Den teknik man bruger er helt ny, og er mere avanceret end de systemer som bruges i andre lufthavne i verden. Målet med den nye teknik er både at højne sikkerheden, og at forkerte den gennemsnitlige ventetid - både ved security og ved gaten.