Uppdatering:
Anmälde felet till SAS kundtjänst under resans gång, i början av november. Kundtjänst via telefon tog inte emot det, de hänvisade till Gold-mailen. Gold-mailen tog inte heller i ärendet utan hänvisade till Customer Care. E-postadressen jag fick av Gold till Customer Care fungerade...