Sökresultat

Korrekt. Det är en Star Alliance Business biljett bokad med EuroBonus poäng på SAS site för Star Alliance-bonusresor. My fault.....won't happen again.

Vilka lounger på LHR kommer man in på om man har en EB Business-biljett?

Hej! Tar gärna emot värvningslänk till Premium. Tack på förhand! Edit: Tusen tack alla!

Här är svaret jag fick på ett av de första mailen ang saknade poäng som jag skickade i augusti. Känns inte så trovärdig så här i efterhand. Från chefen för kundservice: "Jag har fått ditt ärende till mig och jag har bett om en korrigering enligt din utsago samt en utredning om varför det...

Enligt det mail jag fick från chefen för kundtjänst, var det först denna veckan de kommit fram till varför felet uppståt. "Vi har i dagarna fått uppgifter om att Klarna har valt att klassificera dessa köptransaktioner som kontantuttag och dessa ger ej poäng. Både vi, MasterCard och en av...

Jag förstår ditt resonemang, men samtidigt mitt eget resonemang med. I vilket fall tycker jag att Coop borde ha reagerat tidigare. De har känt till att det saknas poäng via Klarna i minst sex månader, men inte agerat. Det borde vara även i deras intresse att se till att detta fixas. De borde...

Tackar! Nu hittade jag några ytterligare poäng som saknades! Kanske skicka mailen direkt till chefen för kundtjänst och med cc till Coops VD? Det tar nog bättre skruv än att hålla på med kundtjänst. Glöm inte att begära kompensation enligt "gällande norm"!

Varken Klarna eller butiken jag handlar hos har något med Coops medlemsprogram att göra. Det är helt orimligt att en enskild butik ska kunna asvara för hela värdens olika medlems- och poängsystem. Om Klaran gör fel som påverkar Coops medlemsprogram så är det självklart Coops uppgift att se till...

Saknar ni fortfarande poäng? Efter en lång mailväxling med Coops kundtjänstchef verkar de nu efter mer än nio månader tagit tag i saken och undersökt vad det beror på. De skyller på att Klarna markerar köpen som kontatnntuttag och eftersom kontantuttag inte ger poäng så har inte heller köp via...

Jag har fortfarande en hel del fel när det gäller poängen. Har du något tips om hur man kan få skriptet att fungera igen?

Fungerar inte för mig heller, sedan ett antal veckor tillbaka.

Jag får fortfarande inte poäng från mina köp via Klarna. Dessutom fungerar inte skriptet längre. Är det fler än jag som inte kan köra det?

Ganska ny här och har försökt leta information om hur man bokar en EuroBonus-resa med stopover. Om jag har förstått det rätt så kan man göra ett stopover mindre än 24 timmar, men hur bokar man den? Jag är på jakt efter en resa från Umeå till Malmö med stop över natten i Arlanda.

Jag har nu fått ersättning för min bagageförsening trots att det var en EB-resa. Efter att ha pratat med ett antal personer på If, har de nu kommit fram till en ny policy (dagens ord, igår hette det beslut enligt villkor) där de kommer att betala ut ersättning även för bonusresor. Detta gäller...

Efter att ha pratat med ett antal personer på If, har de nu kommit fram till en ny policy där de kommer att betala ut ersättning även för bonusresor. Detta gäller (om jag uppfattade det rätt) fram tills nästa möte med COOP där de kommer att diskutera frågan och förtydliga villkoren. Bra gjort av...

Hotellet 1190 och flygresan kanske kostar runt 2.000. Nu tycker jag att man inte borde behöva hålla på att hitta den här typen av lösningar. Jag har betalt 100% av vad flygresan kostade med mitt kort och det framgår inte av villkoren att det skulle finnas några undantag vad gäller tex skatter...

Hade du betalt något mer än skatter och avgifter? Bränsletillägg? Var det inrikes med SAS?

Betalade även det med kortet.

Var det också en EuroBonus-resa?

Är det någon som har erfarenhet av att använda kortets försäkring när man har betalt en EuroBonus-resa med COOP MedMera Mer? I mitt fall gäller det en bagageförsäkring på över 6 timmar som jag anmält till If försäkringar. Nu hävdar de att försäkringen inte gäller på EuroBonus-resor, eftersom jag...