Bakgrund: Jag bokade en 2-4-1 Star Alliance (per telefon) för tre resenärer. Jag fick tre olika utkast för att kontrollera att namnen skulle stämma, och godkände det tredje varefter bokningen bekräftades och biljetten utfärdades. Jag får en bokningsbekräftelse som är korrekt. På utresan, inför...