Sökresultat

Lätt frukost på Plaza Premium Lounge Helsinki med utsikt

Har aldrig varit förtjust i spanska saker.. Allting är ju friterat eller fasligt sött. Nöjer mig med lite snacks på Malaga Airport enda lounge.

Man har haft stort tålamod för flygbolaget när det gäller reklamationer. Efter nästan 4 månader väntetid så fick jag beslut ang mitt reklamationsärende. De kommer ersätta mig fullt ut. Så man får vara nöjd som kund trots problem med kommunikationen. Ska uppdatera idag alla mina reseförsäkringar...

Ja, det är kanske lättare att få Points på sitt konto än få ersättning med cash Dessutom så har du lättare ärende än jag misstänker jag.

Fick veta just nu av SAS att man kan få vänta uppemot 4 månader innan de tar sig an ett reklamationsärende.. det är så att man baxnar ,(

Vet inte om jag ska tolka det sarkastiskt... ...men men… När det gäller bra kundservice när något händer är faktiskt Air France / KLM och Singapore Airlines Dessutom är dessa bolag kundorienterade och skyller inte ifrån sig när något går fel. Jag är inte den person som klagar på allra minsta...

Klart att det finns bra medarbetare i de flesta företag och de är guld värda faktiskt. SAS var en gång i tiden ett kanonbolag.. nu återstår det spillror

Låter som ett stort lotteri.. stackars kunder säger jag ! Tack för infon

Hur länge brukar man vänta innan man får en vettig handläggare om man har registrerat ett "case" via deras Customer Service portal. Nu är jag ingen lojal SAS kund och har ingen medlemskap i Eurobonus. Flyger ofta med andra bolag istället

Mycket bra förklarat, jag resonerar precis så i många lägen. Ibland kan man tappa tråden för en sekund men sen upptäcker man en annan utväg som är mer liksom "That's Me"

Jag brukar alltid vara supertydlig när det gäller såna saker. Finns inte en gnutta osäkerhet eller tramsade för det har man inte råd med. Jag råkade troligtvis ut för en person som inte är påläst och tydligen inte läser vad man har för problem. Dessutom är det omöjligt att man skickar sitt...

Jag hoppas att det är öppet för det är samma case nummer fast med en annan text som ärende. Men hittills har ingen kontaktat mig.. Jag är en trevlig person men man blir bestört hur saker fungerar speciellt när man blir själv drabbad.

Det är svårt att inte låta bli. Speciellt när det är svårt att få överhuvudtaget en första kontakt med en handläggare

Jag mailade och förklarade.. dessutom var jag precis på Arlanda när jag fick första kontaktmailet typ kl 17 som jag inte blev klok på. Gick genast till SAS Bagagservice och frågade vad jag ska göra.. det visade sig tydligen att handläggaren på Kundservice avslutade mitt case. Fräckt eller hur...

Lider med dig. Det ska definitivt inte vara så... .-(

Klart som korvspad att jag skickade in PIR rapporten elektroniskt med boardingkort och bagage taggen.. De vill ha kopia på sånt. Dessutom så finns det rutor som man måste fylla i.. för att gå vidare så att man får ett case id från dom Jag reste med SAS för exakt 2 månader sedan idag. Tydligen...

Det värsta i det fallet är ju att man får ett helt konstigt svar via mailen som inte handlar om "damaged luggage" eller "delayed".. Vet inte hur denna person på Customer Care lyckades få till det.. det är liksom en gåta för mig.. utan jag gör anspråk på borttappad bagage helt och hållet. Sen att...

Tyvärr så är jag med i Skyteam då jag gillar Air France och KLM Samlar poäng endast hos dom.. Tycker det är krångligt ha en massa Bonusprogram..

Jag har förstås överseende att det har varit strejk, minns hur nästan hela Kastrup var öde 1 maj då strejken var igång. Fick flyga från Barcelona via Lisbon med TAP Portugal till Köpenhamn och ta tåget från Kastrup direkt till Stockholm. Blev som sagt inte drabbad som tur var. Men lider med...

Hej, Jag blir verkligen så frusterad på Eran kundservice. Jag banne mig kokar inombords nu.. bara jag tänker hur Ni behandlar Era passagerare (så det gäller bara inte mig, det har jag verkligen förstått) Är vi inte något värda i era ögon, är vi skräp? Är det så Ni ser på oss. Ni gör allt för...