Hitta amadeus nummer på Air India bokming

[Voyageur]

Har en bokning i economy med Air india, som är bokat via deras hemsida. Jag har dock bara fått deras eget 5 siffriga bokningsnummer (PNR). Ett samtal till deras Customer service hjälpte inte utan de hänvisade enbart till deras eget PNR och var helt oförstående.

Bokningsbekräftelsen på deras hemsida ger inte heller vidare mer info. Går det att söka på biljettnummer kanske?

 

[Flightdoc]

Har åkt med Air India vid några tillfällen och fått nöja mig med deras PNR
Jag har använt Air Indias app för mina biljetter
I Indien måste man ha sin biljett i pappersform för att komma in på flygplatsen
Poäng till Eurobonus har oftast kommit in snabbt. Retroregistrerat någon gång via SAS utan problem

 

[Voyageur]

Har åkt med Air India vid några tillfällen och fått nöja mig med deras PNR
Jag har använt Air Indias app för mina biljetter
I Indien måste man ha sin biljett i pappersform för att komma in på flygplatsen
Poäng till Eurobonus har oftast kommit in snabbt. Retroregistrerat någon gång via SAS utan problem

Känns dock väldigt märkligt att de inte klarar av ett amadeus nummer inom star alliance. Vidare förstår jag inte alls konceptet med optiontown på AI heller, då tex där krävs ett 6-siffrigt nummer för att logga in. Det hela blir väldigt märkligt ganska snabbt.

Vad finns det för uppgraderings möjligheter med AI annars? Bid upgrade? Möjlighet till att köpa ledigt säte bredvid? Tack för input

 

[Budgetresenär]

Du kan testa att registrera dig hos CheckMyTrip (på webbsidan eller i appen) och sedan emaila din itinerary till trips@checkmytrip.com . Om du har tur klarar CheckMyTrip av att identifiera din biljett och i en av flickarna (inte tvungetvis den som visas per default så klicka runt lite) kan man se PNR-numret.

 

[Senator]

Känns dock väldigt märkligt att de inte klarar av ett amadeus nummer inom star alliance. Vidare förstår jag inte alls konceptet med optiontown på AI heller, då tex där krävs ett 6-siffrigt nummer för att logga in. Det hela blir väldigt märkligt ganska snabbt.

Vad finns det för uppgraderings möjligheter med AI annars? Bid upgrade? Möjlighet till att köpa ledigt säte bredvid? Tack för input

Jag tror tyvärr att du har förväntar dig något som inte finns

1. Amadeus är ett Global Distribution System (GDS) som säljer sin plattform till resebyråer och flygbolag
2. För att det skall skapas en Passenger Name Record (PNR) i Amadeus uppfattar jag att minimum ett av två villkor måste uppfyllas:
A) Säljande part använder Amadeus eller,
B) Utförande part använder Amadeus så det skapas en sk. Operational PNR
3. Det finns några gemensamma Star Alliance verktyg som är baserat på teknik från Amadeus, men jag vet inte om Air India använder dessa eller om ett Amadeus PNR skapas direkt här. Summa summarum, Air India uppfyller inte 2A eller 2B.

Exempel 2B är United biljett med en mix av United och Lufthansa. Biljetten är bokat i PARS/SHARES (utvecklat av EDS en gång i tiden, sitter nu i DXC Technology via HP/HPE ES). Reservationen sitter hos United medan det finns en Amadeus PNR (Operating PNR) hos Lufthansa. I vissa fall visar då Lufthansas operating PNR alla detaljer, men inte alltid.

I min erfarenhet skall man fokusera på säljande PNR (med några undantag) för att få uppdaterat och korrekt information. Därför använder jag TripIT för ingen tjänst har så långt varit mer korrekt när det blir IrrOPS eller visar rätt info. T.ex. min senaste USA resa hade TripIT koll på förseningar innan Uniteds egen app. Lufthansa appen visade Z50 som ankomst gate när jag landande, TripIT C14 innan vi åkte och gissa vem som hade rätt

 

[agehall]

Senator har gett ett väldigt bra och uttömmande svar tycker jag.

 

[Dr. Miles]

Känns dock väldigt märkligt att de inte klarar av ett amadeus nummer inom star alliance. Vidare förstår jag inte alls konceptet med optiontown på AI heller, då tex där krävs ett 6-siffrigt nummer för att logga in. Det hela blir väldigt märkligt ganska snabbt.

Vad finns det för uppgraderings möjligheter med AI annars? Bid upgrade? Möjlighet till att köpa ledigt säte bredvid? Tack för input

Amadeus är inget med Star Alliance att göra så om du har bokat direkt på Air India så får du bara Air Indias bokningsnummer (5 bokstäver).
Om du har bokat Air India flight genom en resebyrå eller ett flygbolag som använder Amadeus, får du Amadeus bokningsnummer.

 

[Budgetresenär]

Därför använder jag TripIT för ingen tjänst har så långt varit mer korrekt när det blir IrrOPS eller visar rätt info. T.ex. min senaste USA resa hade TripIT koll på förseningar innan Uniteds egen app. Lufthansa appen visade Z50 som ankomst gate när jag landande, TripIT C14 innan vi åkte och gissa vem som hade rätt

Märkligt, jag brukar lägga in mina bokningar i CheckMyTrip, TripIt och MyFlightApp (och respektive flygbolags egna appar). TripIt är den enda som aldrig har uppdaterat sig vid ändrade flyg.

 

[Taggen]

Jag tror tyvärr att du har förväntar dig något som inte finns

1. Amadeus är ett Global Distribution System (GDS) som säljer sin plattform till resebyråer och flygbolag
2. För att det skall skapas en Passenger Name Record (PNR) i Amadeus uppfattar jag att minimum ett av två villkor måste uppfyllas:
A) Säljande part använder Amadeus eller,
B) Utförande part använder Amadeus så det skapas en sk. Operational PNR
3. Det finns några gemensamma Star Alliance verktyg som är baserat på teknik från Amadeus, men jag vet inte om Air India använder dessa eller om ett Amadeus PNR skapas direkt här. Summa summarum, Air India uppfyller inte 2A eller 2B.

För att komplettera Senators svar:
1. Amadeus är ett företag som bl.a. tillhandahåller ett GDS. Det finns fler GDSer i världen varav de största, förutom Amadeus, är Sabre och Travelport. Övriga produkter i portföljen innfattar bl.a. bokningsverktyg och integrationsplatformar för online-ressebyråer.
2. Air India kan bokas i Amadeus GDS via t.ex. Amadeus Selling platform som är ett av de verktyg som Amadeus tillhandahåller resebyråer. Jag har kollat i GDS:en och där ligger bokningarna med 6-tecken PNR. Det skapas också PNR-nummer i GDS:en när du bokar via Air Indias hemsida.

Gällande om du kan se PNR numret eller inte är upp till Air India i det här fallet. Det kan vara så att de väljer att inte presentera PNR-numret från GDS:en för kunden utan istället något internt 5-siffrigt nummer om man bokar på deras hemsida och då har de helt enkelt valt att bygga sin bokningssida på det sättet. Problemet här blir då att det måste finnas en koppling i GDS PNR:en till Air Indias 5-siffriga nummer och vad jag kan se så finns detta nummer inte i GDS:en och därmed kan inte CheckMyTrip och dyl. program inte hitta din bokning då de enbart söker på den 6-siffriga GDS PNR:en i Amadeus då de inte har access till Air Indias bokningssystem. Bokar man via en resebyrå (online eller offline) så kan det hända att de skickar GDS PNR:en i bokningsbekräftlesen.

Jag kanske kan kolla på måndag med mina kollegor om de har någon information som kan delas publikt om varför Air India gör så här.

 

[Senator]

Märkligt, jag brukar lägga in mina bokningar i CheckMyTrip, TripIt och MyFlightApp (och respektive flygbolags egna appar). TripIt är den enda som aldrig har uppdaterat sig vid ändrade flyg.

Det skrev jag inte heller Jag skrev att appen håller bra koll på den information som ligger. Däremot uppdaterar den inte information mot en PNR. Det gör jag själv.

Företag som använder moderbolaget Concurs tjänster verkar ha direktintegration med dynamisk uppdatering.

Det är TripITs konsumentversions svaghet kan jag tycka, att den inte har en inbygd "pull data" funktion. Men antalet system den skulle behöva göra detta mot är ganska stor. Så om jag ändrar själv eller blir ombokat ändrar jag i TripIT manuellt. Ganska enkelt att göra.